Conditions d'utilisation et de vente
Version du 11 octobre 2026
1. Éditeur
Staff Flow est édité par Vercane, entreprise en cours d'immatriculation en Ukraine. Ses coordonnées complètes (forme, numéro d'enregistrement, adresse) seront indiquées ici dès son immatriculation.
Contact : contact@staff-flow.cloud.
2. Le service
Staff Flow permet à une entreprise de créer et partager le planning de son équipe : services, échanges, congés et indisponibilités, messagerie, exports, notifications. Il fonctionne sur Android et dans un navigateur (https://app.staff-flow.cloud).
Les alertes « légales » proposées (durées de travail, repos…) sont des repères indicatifs : l'employeur reste seul responsable du respect du droit du travail qui s'applique à lui.
3. Compte
La connexion se fait avec un compte Google. Chaque personne a un seul compte Staff Flow, identifié par un numéro (SF-…), valable dans toutes ses entreprises. Il faut avoir au moins 16 ans.
Vous êtes responsable de l'accès à votre compte Google. Vous pouvez relier un compte Telegram vérifié : il sert à confirmer votre identité, notamment pour rattacher votre compte à un autre compte Google (commande /changegoogle du bot). Sans Telegram, le patron ou un responsable peut créer un lien à usage unique pour ce changement.
Chacun est responsable de la sécurité de son téléphone, de son ordinateur, de son compte Google et de son compte Telegram, et de ce qui est fait depuis ceux-ci. Vercane ne peut être tenu responsable d'un usage frauduleux résultant de leur perte, de leur vol, d'un code communiqué à un tiers ou de leur piratage. Nous ferons toutefois notre possible pour vous aider : écrivez à contact@staff-flow.cloud.
Vous pouvez à tout moment exporter vos données et supprimer votre compte depuis « Mon profil ». Un « Ghost » anonyme reste dans l'historique des entreprises (services passés, demandes de congé…) pour qu'elles puissent retracer les évènements.
4. Rôles et responsabilité de l'entreprise
Dans chaque entreprise, le propriétaire et les responsables organisent le planning ; les salariés et extras le consultent et font leurs demandes.
L'entreprise est responsable des informations qu'elle saisit sur son équipe et de leur conformité au droit (notamment au RGPD pour les entreprises situées dans l'Union européenne). Pour ces données, Vercane agit pour le compte de l'entreprise, comme sous-traitant.
5. Prix et abonnement
Seul le propriétaire d'une entreprise paie. Les salariés, responsables et extras utilisent l'application gratuitement.
Le prix dépend du nombre de salariés et responsables de l'entreprise ; la grille en vigueur est affichée dans l'application et sur le site. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Chaque compte Google bénéficie une seule fois d'un essai gratuit de 2 jours à la création de sa première entreprise.
L'abonnement couvre des mois civils pleins. Au premier paiement (ou après une interruption), la fin du mois en cours est payée au prorata des jours restants, arrondie au centime supérieur, puis la période choisie commence le 1er du mois suivant : 1 mois (paiement mensuel) ou 12 mois au prix de 10 (paiement annuel). Les options (par exemple « sites en cascade ») sont facturées sans remise. Le détail est affiché avant chaque paiement.
Un renouvellement prolonge la période déjà payée. Le prix est calculé avec l'effectif au moment du paiement.
Le paiement est traité par un prestataire de paiement ; Staff Flow ne reçoit jamais vos données de carte. Les factures sont disponibles au téléchargement dans l'application.
Un changement de prix est annoncé au moins 30 jours à l'avance et s'applique au renouvellement suivant.
6. Fin de l'abonnement
Si l'abonnement n'est pas renouvelé, l'entreprise passe en lecture seule pendant 15 jours, avec des rappels ; le propriétaire peut payer à tout moment pour tout retrouver. Ensuite, l'entreprise et ses données sont supprimées.
Les factures sont conservées pendant la durée légale (10 ans) et restent téléchargeables par le dernier propriétaire. Un ancien propriétaire qui a supprimé son compte peut les demander à contact@staff-flow.cloud en justifiant qu'il était propriétaire de l'entreprise.
Une période payée n'est pas remboursée, sauf lorsque la loi l'impose. Si la loi de votre pays vous accorde un droit de rétractation, vous pouvez l'exercer dans les 14 jours suivant le paiement en écrivant à contact@staff-flow.cloud ; le service ayant commencé à votre demande, la part correspondant à la période déjà écoulée reste due.
7. Publicité
Sur Android, une petite bannière publicitaire pourra être affichée aux personnes qui ne sont propriétaires d'aucune entreprise ; elle pourra être retirée par un achat unique. Les plannings et messages ne sont jamais utilisés pour la publicité.
8. Bon usage
Vous vous engagez à utiliser Staff Flow conformément à la loi, à ne pas publier de contenus illicites ou blessants, à ne pas tenter d'accéder aux données d'autrui et à ne pas perturber le service. En cas de manquement grave, l'accès peut être suspendu.
9. Disponibilité et responsabilité
Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible et fiable, sans pouvoir garantir l'absence d'interruption (maintenance, panne, réseau). Le planning déjà reçu reste consultable sans connexion.
Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de Vercane est limitée aux sommes payées au cours des 12 derniers mois et exclut les dommages indirects. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi interdit de limiter.
10. Propriété intellectuelle
L'application, sa marque et son contenu appartiennent à Vercane. Les informations que vous saisissez restent les vôtres ou celles de votre entreprise.
11. Modifications
Ces conditions peuvent évoluer. Les changements importants sont annoncés dans l'application au moins 30 jours avant de s'appliquer.
12. Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par le droit ukrainien. Si vous êtes un consommateur, vous gardez la protection des règles impératives de votre pays de résidence. En cas de difficulté, écrivez d'abord à contact@staff-flow.cloud pour trouver une solution amiable.